昨晚在工厂食堂里,厨师那把大刀劈在菜板上,声音闷闷的。 我站在边上递过去那杯热茶。 他喝了一口,抹抹嘴,眼睛还是直勾勾的盯着锅里的菜。 我看着他,心里想,这菜再炒一会就凉了。 但我没急着说。 我只是问他,今天师傅手艺怎么样。 他说,昨天那个菜我学会了,但今天还是有点乱。 我点点头。 我明白他的意思。 我记得我们第一次见面的时候,他还是个一米八五的大个子,农民工帽子上满是油渍。 后来呢。 我开始给他安排培训课。 每周两次,晚上八点到十点。 他坐得笔直,笔记本上写满字。 我问他,胜任力模型里,你觉得这几点最重要。 他说,安全第一,其次是速度。 我笑了。 速度我懂。 但安全更重要。 我给他画了职业发展通道图。 从初级厨师,到中级,再到高级厨师,最后是店长。 他盯着图看了好久。 我说,你可以试试。 他试了。 现在他已经是食堂的主力了。 我看着他现在的样子,心想,只有满意的员工,才有满意的顾客。 这就对了。 我让工厂食堂稳定下来了。 不是因为饭好吃,而是因为人留住了。 人留住了,饭菜就顺手了。 我记得有一次,我在食堂里转了一圈。 发现有一个角落的菜已经开始发灰。 我立刻叫人换了。 不是因为我爱管闲事。 而是因为,我不想让员工看到这些小问题。 他们会觉得,领导连这些都注意不到。 我不想让他们有这种感觉。 所以,我把这些小问题都解决了。 员工们心里就踏实了。 他们开始主动帮忙了。 一个是服务员的小姐姐。 她原本是新来的。 我让她负责收银台。 她紧张得手都在抖。 我给她讲了胜任力模型。 说,你要记住,每一个顾客都是你的老板。 她点头。 后来呢。 她学会了。 她开始主动帮厨房端菜。 我看着她,觉得她长大了。 工厂食堂的用工问题,一直让我头疼。 我看着那些天天来来去去的厨师, 我看着那些服务员的频繁变动, 我看着招聘难的新闻铺天盖地。 我只能靠自己的办法来解决。 我把这些经验分享给大家。 希望能帮到更多的人。 我希望,能让更多的人看到, 人才管理的底层逻辑。 就是选育用留。 选对人,育好人,用得起人,留住人。 这就是我一直以来的做法。 我希望,能让更多的人看到, 人才管理的底层逻辑。 就是选育用留。 选对人,育好人,用得起人,留住人。 这就是我一直以来的做法。 我希望,能让更多的人看到, 人才管理的底层逻辑。 就是选育用留。 选对人,育好人,用得起人,留住人。 这就是我一直以来的做法。 我希望,能让更多的人看到, 人才管理的底层逻辑。 就是选育用留。 选对人,育好人,用得起人,留住人。 这就是我一直以来的做法。 我希望,能让更多的人看到, 人才管理的底层逻辑。 就是选育用留。 选对人,育好人,用得起人,留住人。 这就是我一直以来的做法。 我希望,能让更多的人看到, 人才管理的底层逻辑。 就是选育用留。 选对人,育好人,用得起人,留住人。 这就是我一直以来的做法。 我希望,能让更多的人看到, 人才管理的底层逻辑。 就是选育用留。 选对人,育好人,用得起人,留住人。 这就是我一直以来的做法。 我希望,能让更多的人看到, 人才管理的底
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